Zanim klient kliknie „kupuję”, w jego głowie rozgrywa się skomplikowany proces pełen emocji, skojarzeń i mikromomentów. Marketerzy, którzy to rozumieją, sprzedają więcej. Reszta zastanawia się, dlaczego konwersja pozostaje na niskim poziomie. Ścieżka zakupowa, która nie jest liniowa Przez lata marketerzy wierzyli, że klient przechodzi prostą …