Jak zrewolucjonizować zarządzanie jakością z systemem auditomat®?

8 czerwca 20268 czerwca 202623 Views

W dobie Przemysłu 4.0 efektywność operacyjna nie zależy już tylko od szybkości linii produkcyjnych, ale przede wszystkim od jakości zarządzania procesami. Dla firm o rozbudowanej strukturze, takich jak ASSA ABLOY Mercor Doors – wiodącego producenta drzwi technicznych i przeciwpożarowych – utrzymanie najwyższych standardów bezpieczeństwa wymaga zaawansowanych narzędzi. Kluczem do sukcesu okazało się wdrożenie systemu auditomat®, który całkowicie odmienił podejście do audytów wewnętrznych.

ASSA ABLOY Mercor Doors to istotna część globalnej grupy ASSA ABLOY, specjalizująca się w zaawansowanych zabezpieczeniach budynków. Polska struktura firmy obejmuje trzy wyspecjalizowane zakłady produkcyjne, między innymi w Dobrzeniu Wielkim i pod Poznaniem, oraz trzy kluczowe lokalizacje biurowe i serwisowe. Skala operacji, obejmująca produkcję tysięcy drzwi i bram miesięcznie, stawia przed działem jakości ogromne wymagania. Zapewnienie spójności procesów w tak rozproszonej strukturze wymaga systemu, który wykracza poza standardowe, analogowe metody kontroli.

Wyzwania i motywacje do zmiany procesów audytowych

Przed wdrożeniem auditomat®, procesy audytowe w firmie opierały się na metodach, które generowały liczne utrudnienia operacyjne. Marcin Lewandowski, Dyrektor Jakości w firmie, zidentyfikował konkretne bariery, które hamowały rozwój kultury jakości:

Papierowa dokumentacja – dominacja formularzy, które łatwo ulegały zagubieniu lub zniszczeniu.
Rozproszenie danych – brak centralnego miejsca przechowywania wyników audytów (pliki Excel, maile, logi w Teams).
Niska przejrzystość – trudności w śledzeniu statusu działań korygujących przez właścicieli procesów.
Marnotrawstwo czasu – konieczność ręcznego przesyłania zdjęć i wielokrotnego wprowadzania tych samych danych.

To właśnie chęć wyeliminowania wspomnianej „mudy”, czyli wszelkiego rodzaju marnotrawstwa, stała się bezpośrednim motywatorem do poszukiwania nowoczesnego, cyfrowego rozwiązania.

Jak auditomat stał się innowacyjnym rozwiązaniem w firmie?

Decyzja o wdrożeniu auditomat® była strategicznym krokiem w stronę pełnej cyfryzacji. Jak podkreśla Marcin Lewandowski, największą zaletą systemu jest możliwość przeprowadzenia audytu „tu i teraz” przy użyciu smartfona. Niezgodności oraz dokumentacja fotograficzna są automatycznie przypisywane do odpowiednich obszarów w systemie. Rozwiązanie to, początkowo wdrożone do audytów 5S i BHP w głównej jednostce operacyjnej, eliminuje potrzebę tworzenia osobnych plików Excel czy ręcznego przesyłania danych. System pozwala na natychmiastowe generowanie planów działań, co drastycznie skraca czas potrzebny na administrację audytową.

Kluczowe korzyści płynące z użytkowania systemu auditomat

Wdrożenie systemu przyniosło firmie szereg wymiernych korzyści, które wpłynęły na kulturę pracy oraz efektywność operacyjną:

Centralizacja i pełna transparentność danych – Wszystkie informacje z audytów, niezgodności i plany działań znajdują się w jednym, ujednoliconym systemie, co zapewnia jasną widoczność statusu każdego obszaru w czasie rzeczywistym.
Znaczna oszczędność czasu i zasobów – Dzięki możliwości dokumentowania niezgodności bezpośrednio z poziomu telefonu komórkowego wyeliminowano konieczność ręcznego przesyłania zdjęć, co pozwoliło audytorom skupić się na merytorycznej pracy.
Wymierna poprawa jakości audytów – Posiadanie wszystkich danych w jednym miejscu z jasnymi statusami zrobiło ogromne wrażenie na jednostkach certyfikujących, co doprowadziło do znacznego zmniejszenia liczby wykrywanych niezgodności.
Wygoda i satysfakcja użytkowników – Grupa 20 audytorów wewnętrznych w ASSA ABLOY Mercor Doors potwierdza, że intuicyjność narzędzia i jego funkcjonalność mobilna znacząco odciążają ich od zbędnych obowiązków administracyjnych.

Skuteczność poparta wcześniejszym doświadczeniem zawodowym

Marcin Lewandowski nie jest nowicjuszem w pracy z auditomat®. To już druga organizacja, w której z sukcesem wdrożył to narzędzie. W poprzedniej firmie, dzięki konsekwentnemu stosowaniu systemu, udało się w ciągu trzech lat zredukować liczbę niezgodności audytowych do poziomu jednej rocznie, za co przedsiębiorstwo zostało wyróżnione jako branżowy wzorzec. Te doświadczenia utwierdziły dyrektora w przekonaniu, że cyfryzacja audytów stanowi jedyną drogę do budowania skutecznego nadzoru nad jakością.

Plany na przyszłość związane z rozwojem systemu

Wizja rozwoju ASSA ABLOY Mercor Doors zakłada sukcesywne rozszerzanie zasięgu auditomat®. Firma planuje włączenie do systemu wszystkich audytów związanych z certyfikatami ISO, obejmującymi normy 9001, 14001 oraz 45001. Zasięg narzędzia obejmie także działy wspierające, takie jak sprzedaż, dział R&D w Gdańsku i Warszawie oraz serwisy. W planach jest również innowacyjne zastosowanie kodów QR na fizycznych standardach bezpośrednio na hali produkcyjnej, co jeszcze bardziej zautomatyzuje proces weryfikacji zgodności.

Rola cyfrowej jakości

Wdrożenie auditomat® w ASSA ABLOY Mercor Doors to przykład udanej transformacji cyfrowej, która wynikała z głębokiej potrzeby eliminacji marnotrawstwa. Dzięki scentralizowaniu procesów firma nie tylko oszczędza zasoby, ale przede wszystkim buduje kulturę odpowiedzialności za jakość. System ten udowadnia, że nowoczesne narzędzia mobilne są niezbędnym wyposażeniem współczesnego audytora, przekształcając złożone wymogi certyfikacyjne w uporządkowany, przejrzysty i skuteczny proces operacyjny.